呵呵,消消气,偶来说几句。
你说的这件事,偶恰好略知一二。
一大早,8点来钟,偶在楼下遛弯,就见到大厅里的客服和工程主管,在激烈的讨论问题。
偶凑上前去,原来讨论的就是你提到的事情。
这件事情所暴露问题的逐渐突出,应该有一段时间了,客服数次敦促华数来解决问题,但华数方面方法有限,一早上,物业的人又在联系华数解决这个问题。
你也是曾在业委会混过的,不知道是否曾经主动或被动的了解过雅苑的这套广播设备。
偶由于最近和物业的工程人员聊过一些事情,也由于背景音乐的事情,更主动了解了一下目前小区广播设备,偶把偶自己知道的,也和你共享一下:
1】 雅苑是2004年6月交房的,偶也是那时候开始装修的。
按照当初买房时腾达的口头承诺,小区是要配备卫星电视的。偶当初下单,确实也很看重这一点。
但由于手续审批,以及其它不明原因,卫星电视在交房的相当一段时间后,才正式开通。
就我个人而言,由于没有看到开通的公告,偶是在开通的好几个月后,才得知此喜讯。
2】尽管腾达房产卖房时,承诺了开通卫星电视,但就我看来,他们并没有为这件事上心,当年并没有做好规划设计。
目前的卫星电视,是从一个很简单的1.5M锅,通过普通馈线,直接从5幢房顶拉到监控室的。
然后,卫星电视信号通过预处理,直接汇入华数的有线电视传输中,送到每个业主家中。
我们并没有专门的电路,以及特别专业的转发设备来收看卫星电视,和高档酒店的信号质量差距,可能就体现在这里。
腾达确实从技术上都实现了当初的承诺,但并没有实现的很好。
3】 再谈谈华数。
由于我们的卫星信号,是通过华数的线路来传输,且并不向华数付费租用。
这样,就导致了华数并不特别关心我们的卫视质量,这不是他们的工作范畴。
也由于我们缺乏专业设备,且线路共享等原因,雅苑的卫视自开通之日起,或者说,自我开始收看之日起,就没有完全正常过。
目前偶家里的5个频道,有3个都存在画面和伴音的质量问题,凤凰卫视基本不能看。
偶当初也找了很多次腾达物业,但在了解到这种现状之后,偶也觉得很难,久而久之,偶看得也少了。
4】 最后再看现状
2004年时,小区里还是普通的有线信号,后来由于王书记的工作力度,目前都逐步开通了数字电视,也就是有机顶盒的那种。
由于偶没有开通,因此也不知道开通业主的感受。
但从偶早上的了解来看,是部分业主认为卫视干扰了数字,业主希望能够关停卫视,以保障主流媒体的正常播放。
华数的技术人员,遇到的现状很简单,那就是我们的卫视线路,占用了他们的传输,导致了用户投诉。
最简单,也是最有效的方法,就是拔掉我们的卫视线路,保障华数的用户利益。
而我们,至少从道理上,从游戏规则上,是很难反对的。
而物业,这时候就处于了比较尴尬的境地,如何维护不同业主的利益,就成了工作难题,也就出现了早上的事情。
当然,既然有了问题,那总要找出解决办法。
就偶个人而言,偶还是有兴趣和物业一同,研究一下如何把卫视整的好起来。
看看到底咋整才能整好,如果涉及到费用,那就需要通过规范的公示,投票的制度,来完成这些事情。
黄MM,你觉得该咋整更好呢?